第273章 敲打敲打

    吴世道扫了一眼胡斌，原本想让他也出去的，但转念一想，算了，他想留下就留下吧。

    “董经理，我刚才说的业务推广计划，你这边有什么问题吗？”

    吴世道直接开门见山的问道。

    “资金方面，没有问题吧？”

    董建伟也不含糊：“还有人员方面呢？业务部这几十个人，分散出去的话，人手肯定是不够用的，还必须要在当地进行招人，这恐怕就要花费一些时间了，不过，五个半月的时间，还是很充裕的。”

    “你知道时间充裕就行。”

    吴世道笑了，拿出烟，给众人一人发了一根，点燃后抽了一口，说道：“资金方面没有问题，现在公司账户上现金还是很充裕的，另外就是，你们发现有合适的，能力强可以独挡一面的人，也可以推荐一下，毕竟现在人手还稍有点少，至少每个市要有一个地区经理负责处理各种事情。”

    “这个没问题。”

    董建伟心里一喜，立刻说道：“我这边有好几个人选，地区经理的人员补充没有任何问题。”

    “能力和人品排第一位啊。”

    吴世道瞟了他一眼，话里有话的敲打了他一下，“董经理，你可别假公济私，只顾安排你的人上位，将来如果出了事情，我第一个先收拾你。”

    “不会的吴总，你放心吧。”

    董建伟干笑了几声，心里却是吓了一跳，他的确是想着趁这个机会，将师范大学那些跟自己关系不错的人，往上推一把，但却是没有想到被吴世道提前点出来了。

    “对了，有个事情我这段时间忙，却是忘记了，那就是客服的事情。”

    吴世道想起来一件事，认真的说道：“之前都是由几个文员相互交替负责的，金市这边业务快速推广以后，投诉率高不高？董经理你关注过这个事情没？”

    “我关注了解过这方面，投诉有，但是数量不多。”

    董建伟打起精神说道。

    “不多是什么意思？”

    吴世道问他：“都是关于哪些方面的？商家饭菜的质量，还是服务质量？”

    “一天下来，大概可能有几十例或者上百例左右。”

    董建伟之前还真了解过这个事情，毕竟，因为这些小事，那些文员也不会去找吴世道汇报，而是都集中到了他这个负责具体业务的经理这边，所以他还是比较清楚的。

    “饭菜质量和服务质量都有。”

    董建伟说道：“我还派人去了解具体核实过，有些时候是顾客鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵，商家本来在就餐高峰期就忙，服务员忙不过来，稍微慢了一点，有些顾客就觉得他们是不是因为使用了优惠券的原因，导致商家不重视他们，不尊重他们，这类人还挺多的。”

    “这个可以理解。”

    吴世道点点头，追问道：“那商家饭菜质量的投诉呢？你是怎么处理的？”

    “我都是先登记下来，如果某个商家，被连续三次以上投诉饭菜质量问题，我个人去私下里去试一下，还真有一个商家挺不地道的，套餐里的肉，感觉很臭，明显就是坏了的，我直接投诉食品监督管理局那边了，然后回头直接单方面取消了这个商家的合作协议。”

    董建伟说到这里，骂了一句：“这些人真的是目光短浅。做生意不好好做，总想着歪门邪道。”

    “嗯，这也是没办法的事，人一过万，千奇百怪，这是难免不了的，但是这方面一定得注意，否则，弄不好会影响到我们拼团的口碑上。”

    吴世道认真严肃的说道。

    “吴总你放心，这个我知道，我也跟那几个负责售后的文员都说过了，让他们格外注意这些投诉，一定要严肃对待，而且，要给那些投诉的顾客解释清楚。”

    董建伟说道。

    吴世道点点头，对于董建伟的能力，他还是比较认同的，这家伙虽然小心眼挺多，但工作起来还是很负责的，就是得需要时不时敲打他一下。

    “这样吧，我让张总那边给你招几个人，回头你成立一个专门负责售后投诉的客服部。”

    吴世道想了想，说道：“随着业务推广范围越来越大，遇到的问题也是肯定会相应增加的，只凭目前公司里这几个文员临时替代负责不行，专业的事情交给专业的人处理，回头这个部门成立以后，你给他们培训交待一下。”

    “好。”

    董建伟答应下来，虽然吴世道给自己安排的任务多，但他一点也不抱怨，因为他知道，自己负责的东西越多，相应的，在公司里的地位和话语权也是越来越重。

    就拿跟他同级别的胡斌来说吧，住宿业务目前几乎处于半停滞的状态，胡斌现在都已经快成公司里的边缘人了。

    而胡斌手下那些业务员，早就已经有意见了，一个个都眼红董建伟手下的业务员。

    原因很简单，住宿业务推广停止下来了，那些业务员一个个闲的屁事儿没有，而胡斌怕成光杆司令，也不放他们去董建伟这里干活。

    那些业务员前几天还联合起来，去张磊那边投诉告状去了，抱怨胡斌不让他们去跑拼餐饮的业务，害得他们只能拿到最基本的基础工资。

    张磊后来把胡斌叫过去商量了一番，胡斌才点头同意放人，暂时让他们跟着董建伟手下的人跑业务。

    吴世道这几天不在公司里，根本不知道这事儿。

    而其他人都知道胡斌跟吴世道关系不错，也没人告诉他。

    至于董建伟更不会提这事情，他还巴不得胡斌一直瞒着吴世道，回头等吴世道知道了，肯定得把胡斌臭骂一顿。

    “张经理。”

    交待完董建伟这边以后，吴世道看向旁边那几个区域经理，笑呵呵的说道：“恭喜恭喜啊，这一次，你们几人需要单独挑起大梁了，每个人至少要负责一个市的业务推广计划了，任命通知会在几天后发出来，另外，奖金和工资的档次也会提升到跟董经理一个级别了。”

    “谢谢吴总。”

    张经理等人顿时大喜过望，一个个开心激动不已。

    毕竟，出来上班除了赚钱之外，谁不想升职啊？

    升职就意味着赚到更多的钱，同时还意味着有了更多的管理权。

    “不客气，这都是你们努力工作换来的。”

    吴世道笑呵呵的说着：“以后，你们遇到工作上的事情，就直接找我或者张总汇报都可以，不需要再向董经理这边负责了。”

    “好的吴总。”

    张经理等人点头表示明白。

    董建伟也在旁边笑着，但心里却是暗暗有些发苦，原本在他看来，自己手下的这些人，级别升起来后，自己应该在公司的话语权就更重了，但没有想到，吴世道轻飘飘一句话，直接就将他倚仗的这些基础给化解掉了。

    张经理等人以后都直接向吴世道负责了，也就跟他董建伟没什么事儿了。